1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Kréa Personnalisation, dont le siège social est situé à 4 Place Charles de Gaulle, 49310 Lys-Haut-Layon, immatriculée sous le numéro 750763682, et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site internet krea-personnalisation.fr (ci-après « le Client »).
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services proposés par Kréa Personnalisation.
3. Produits et services
- Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
- Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
- Les frais de livraison son adaptés lors de l’étape du panier.
5. Commande
- Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, qui sont ajoutés au panier.
- Après validation du panier, le Client doit fournir ses coordonnées pour finaliser la commande.
- Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
6. Paiement
- Le paiement s’effectue via carte bancaire & virement bancaire.
- La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement intégral réceptionné.
- Les paiements passent par Stripe.
7. Livraison
- Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
- Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi, mais ne peuvent excéder 60 jours ouvrables.
- En cas de retard de livraison, le Client sera informé et pourra demander un remboursement.
8. Rétractation
- Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, les frais de retour étant à la charge du Client, sauf mention contraire.
- Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits personnalisés ou périssables.
9. Garantie et responsabilité
- Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
- La responsabilité de Kréa Personnalisation ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le Client ou de force majeure.
10. Protection des données personnelles
- Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion des relations commerciales.
- Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur la politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
- Les présentes CGV sont régies par le droit français.
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
- À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Vihiers.
12. Mentions légales